Inovace
Inovace jsou řízením procesem generování, přenosu a realizace nápadů do praktické aplikace, která vyvolá radikální kvalitativní změnu a zákazník tuto změnu ocení jako přidanou hodnotu, za kterou je ochoten zaplatit. Inovace tvoří základní kámen toho, co činí podnik úspěšným, co odlišuje od konkurence. Zároveň je ale inovace nejobtížnějším prvkem podnikatelské aktivity z hlediska řízení a plánování.
Řízení inovací
Řízení inovací je ucelený systém pro integraci technologických, tržních či organizačních změn. Inovaci podniku můžeme zaměřovat na následující oblasti:
- INOVACE PROCESU
- INOVACE PRODUKTU
- INOVACE TECHNOLOGIE
- INOVACE ORGANIZAČNÍ
- INOVACE STRATEGIE
- INOVACE MARKETINGU
Inovace procesu
Procesní inovace se zaměřuje na firemní procesy. Cílem procesní inovace je dosažení vyšší efektivity procesu. Inovace procesu je taková změna, která má pozitivní vliv na konkurenceschopnost produktu nebo služby. Moderní inovační trendy se zaměřují na zkvalitňování práce a jejím zrychlování. Inovace procesu by měla probíhat v následujících fázích:
- VÝBĚR PROCESU
- ZAZNAMENAT SOUČASNÝ STAV
- KRITICKY POSOUDIT FAKTA
- NAVRHNOUT LEPŠÍ ŘEŠENÍ
- ZAVÉST A STANDARDIZOVAT METODU
- PROVÁDĚT PRAVIDELNÉ VYHODNOCOVÁNÍ
Metody procesu inovace
Paretův princip
Paretův princip 80/20 je obecné pravidlo, které tvrdí, že 20% naší činnosti (vstupu či úsilí) produkuje 80% našeho výsledku (výstupů či prospěchu). V praxi to znamená, že například 80% z toho, čeho dosáhneme, vyplývá z 20% vynaloženého času. V byznysu byla platnost tohoto pravidla potvrzena v mnoha případech: 20% zákazníků je zdrojem 80% našeho zisku, 20% produktů přináší 80% obratu.
PQCDSM pravidlo
- PRUDUKTIVITY (otázky ohledně zvyšování či snižování produktivity práce do budoucna)
- QUALITY (Roste či klesá kvalita produktu či služby? Jsou zákazníci spokojení? Roste míra zmetkovosti a chyb?)
- COST (Rostou či klesají náklady na práci, energie či materiál?)
- DELIVERY (Vyskytují se zpožděné dodávky? Může být výrobní čas zkrácen?)
- SAFETY (Existuje nějaké bezpečnostní problémy? Roste počet úrazů? Máme bezpečné postupy práce?)
- MORALE (Je pracovní morálka vysoká nebo nízká? Existují interpersonální problémy?)
Princip 5 otázek
Podstatou inovace procesu je objektivní posouzení toho, jak je práce v současnosti prováděna. Posouzení se provádí na základě systematicky cílených otázek k účelu, místu a pracovním prostředkům. Pro splnění vysoké produktivity je třeba odpovědět na následující otázky:
- CO je činností dosaženo? (Proč je tato činnost potřebná?)
- KDE je činnost vykonávána? (Proč právě na tomto místě?)
- KDY je činnost vykonávána? (Proč právě v tuto dobu?)
- KDO činnost vykonává? (Proč právě tento člověk?)
- JAK činnost vykonává? (Proč právě tímto způsobem?)
Principy zlepšování
- ELIMINACE (Může být úkon odstraněn? Co se stane, pokud jej odstraníme?)
- ZJEDNODUŠENÍ (Může být úkon zjednodušen?)
- KOMBINACE (Mohou být úkony spojeny v jeden?)
- ZÁMĚNA (Může být pořadí některých úkonů změněno?)
Rozvoj firmy, Podnikatelský záměr, Právo v podnikání, Management, Marketing, Finanční řízení, Personální řízení, Prosperita firmy, Strategie firmy, Strategická analýza, Strategické cíle, Inovační strategie, Strategické řízení, Systém firmy, Řízení rizik, Řízení změn, Řízení inovací, Procesní řízení, Lidé, Manažerské dovednosti, Řízení lidských zdrojů, Motivace, Efektivní komunikace, Týmová spolupráce, Rozvoj osobnosti, Vedení lidí, Informační řízení, Plánování, Rozhodování, Organizování, Komunikování, Kontrolování, Synergie, Koučování, Koučink, Poradenství, Konzultace, Vzdělávání, Leadership, Školení, Tréninky, Outsourcing, Teambuilding.
